LPのA/Bテストとは?基本手順と注意すべきポイントを解説!おすすめツールも紹介

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執筆者 株式会社カチカ

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広告運用や集客施策に力を入れることも大切ですが、肝心のLP(ランディングページ)が成果に直結していなければ、獲得単価の高騰やCVR(コンバージョン率)の伸び悩みを招きます。

そのような状況を定量的に把握し、改善していく上で有効なのが「A/Bテスト」です。

この記事では、A/Bテストの定義やメリット・デメリットをはじめ、具体的な実施手順や注意すべきポイントを解説します。

A/Bテストに使えるおすすめツールも紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

A/Bテストとは?

A/Bテストとは、ユーザーに対して2つ以上のパターンをランダムに表示し、どのパターンがより高いパフォーマンスを示すかを検証する手法です。

LP(ランディングページ)のA/Bテストでは、主に以下の項目が変更対象となります。

A/BテストにおけるLPの変更項目
・ファーストビューの構成
・キャッチコピー
・CTAボタンの文言・色・配置
・ボディコピーの内容や順序
・フォームの項目数やレイアウト
・レスポンシブ対応時のモバイルUI

いずれもユーザーの意識や行動に直接作用し、CVR(コンバージョン率)やCTR(クリック率)に大きく影響する項目です。

LPの改善にA/Bテストを活用するメリット

①改善の方向性を明確にできる

LP(ランディングページ)の改善にA/Bテストを活用する最大のメリットは、改善の方向性を明確にできることです。

「どこをどう直せばよいのかわからない」といった漠然とした課題があっても、A/Bテストの実施により仮説をもとに改善の方向性を探ることが可能になります。

こうした検証と改善を繰り返すことで、PDCAサイクルを継続的に回す仕組みが整います。

②データに基づく意思決定が可能になる

データに基づく意思決定が可能になることも、LPの改善にA/Bテストを活用するメリットです。

例えば「CTAボタンの色を赤から青に変更すればコンバージョン率が上がるのでは?」という仮説を立てたとしましょう。

このとき、裏付けとなる検証を行わずに反映すると、期待した効果が得られなくなる可能性があります。

A/Bテストを実施してユーザーの反応を比較・分析しておけば、効果のある施策を見極めたうえで判断を下すことが可能になるのです。

データに基づいた意思決定を行うことで、社内における合意形成はもちろん、クライアントへの提案や説明にも説得力を持たせることができます。

LPのボトルネックを特定できる

「アクセス数はあるのにCV(コンバージョン)に結びつかない」「フォーム到達率が低い」などの課題の原因は、必ずしもLP全体にあるとは限りません。

ファーストビュー、導線設計、CTAボタンの位置など、ユーザー行動を阻害している要素がページ内の一部分に集中していることも多くあります。

A/Bテストでは要素ごとにユーザーの反応を比較できるため、どこにボトルネックがあるのかをピンポイントで特定することが可能です。

これにより、問題箇所を的確に見極められるようになり、LP改善の優先順位をつけやすくなるでしょう。

④ROI(広告投資効率)の最適化につながる

広告経由のトラフィックが主であるLPの場合、CVR(コンバージョン率)のわずかな変化がCPA(顧客獲得単価)に大きく影響します。

例えば同じ広告費でも、CVRが1%向上するだけで

  • CVが月間100件→120件に増加する
  • CPAが約20%改善される

という変化が生まれます。

しかし、このような改善策の実現は広告運用だけでは難しいもの。

A/Bテストを活用したLPの改善こそが、広告施策全体のROIを底上げする鍵となるのです。

限られたリソースの中で実施できる

A/Bテストはページ全体のリニューアルを必要とせず、一部の文言やCTAボタンの色・配置などの小さな変更のみで効果を検証することが可能です。

そのため、大規模な制作体制や高額な外注費は不要。

最小限の変更で大きな効果を得られる可能性があるため、限られたリソースの中で継続的にLPを改善・運用することができます。

LPの改善にA/Bテストを活用するデメリット

①結果が出るまでに時間がかかる

LP(ランディングページ)のA/Bテストを実施するためには、統計的に有意な結果を得るための十分なサンプル数が必要です。

特に、LPのアクセス数が少ない、あるいはCVR(コンバージョン率)が低いケースでは、データが集まるまでに相応の時間を要します。

複数の要素をテストする場合はそれぞれに十分な検証期間を確保する必要があるため、結果が出るまでに長い時間がかかることも。

そのため、短期間での成果が求められるプロモーション用LPや、キャンペーン施策用LPの検証には不向きといえるでしょう。

②大きな成果に直結しない場合がある

A/Bテストは有効な改善手法ではあるものの、必ずしも大きな成果に繋がるわけではありません。

例えば、CTAボタンの色や文言を変更しても、ユーザー行動に与える影響がそれほど大きくないケースは多くあります。

また、競合が激しい業界やすでに最適化が進んだLPでは、改善の余地が少なく大幅な成果向上が見込めないことも。

A/Bテストはあくまでも「部分的な要素変更」による検証手法であるため、根本的な設計や戦略の見直しが必要な場合には効果が薄くなってしまうのです。

そのため、A/Bテストを効果的に活用するためには、単発での実施ではなく複数回にわたるテストと改善を繰り返すことが求められます。

③結果の解釈が難しい

A/Bテストによって数値上の差が出たとしても、その差がビジネス成果に直結するかどうかの判断を下すのは簡単ではありません。

例えば、特定のセグメントでのみ改善が見られた場合でも、全体のパフォーマンス向上に貢献するかどうかを判断するためには追加の分析や考察が必要です。

また、統計的に有意な差が出ても、それが実際のビジネスに大きな影響を与えるとは限りません。

CVR(コンバージョン率)が1.00%→1.05% に上がり、統計的には「有意」と判定された。

ただし、1万PVあたりの成果数で見れば100件→105件の増加にとどまり、売上やROI(投資利益率)への影響はほとんどない。

というように、数値上の差があっても、実務レベルでは売上やCVの増加にほとんど結びつかないケースもあります。

そのため、数字の結果を過大評価せず、実際の効果を冷静に見極めることが重要です。

LPのA/Bテストを成功させるための基本手順

①仮説を立てる

まずは「LP(ランディングページ)のどの部分に問題があるのか」あるいは「どの要素を改善すればCVR(コンバージョン率)向上が見込めるのか」という仮説を立てます。

このとき、感覚に頼ったり、主観による憶測で仮説を立てたりするのはNGです。

必ずGoogle Analyticsやヒートマップなどの分析データを活用しましょう。

仮説の例
・LPの直帰率が高い場合:ファーストビューに魅力がないのでは?
・フォームの途中で離脱している人が多い場合:フォームの項目数が多すぎるのかも?

データから読み取った具体的な課題をもとに、ユーザー行動に基づく合理的な問題提起を行うことが大切です。

② 目的とKPIを設定する

次に、A/Bテストの目的とKPIを設定します。

目標の例KPIの例
CVR(コンバージョン率)を向上させたい・フォーム送信完了率
・資料請求完了率
・商品購入率
・無料トライアル登録率
ユーザーの回遊や滞在時間を増やしたい・平均滞在時間
・ページのスクロール率
・次ページへの遷移率
特定のCTAボタンのCTR(クリック率)を上げたい・CTAボタンのクリック(タップ)数
・バナーやリンクのクリック(タップ)率

明確なゴールを決めておくことで、検証結果に対する判断がブレにくくなります。

テスト対象とするページの流入元やデバイス別の傾向も踏まえた上で、どのKPIを最重視するかを決定しましょう。

③テストパターンを設計する

目的とKPIを設定したら、オリジナル(Aパターン)に変更を加えたBパターンを設計します。

変更点の例
・アイキャッチ画像の差し替え
・キャッチコピーの文言変更:「最短3日で納品」→「スピード対応」など
・CTAボタンの文言変更:「今すぐ登録」→「「無料で始める」など

このとき注意したいのは、複数の要素を同時に変更しないこと。

複数の要素を変更すると、どの要素が結果に影響したか判断できなくなり、A/Bテストの意味が薄れてしまいます。

変更点は必ず1つに絞ってテストパターンを設計しましょう。

④A/Bテストを実施する

テストパターンの設計が完了したら、いよいよA/Bテストを実施します。

A/Bテストツールを活用し、対象ページへのトラフィックの振り分けを行いましょう。

検証の信頼性を高めるためには、

  • デバイス
  • 地域
  • アクセス時間帯

などの条件をできる限り揃えることが重要です。

また、テストの信頼性を担保するには、十分な母数(セッション数やコンバージョン数)を確保する必要があります。

流入量が少ない場合はテストが長期化することも考えられるため、検証設計時点で必要期間をシミュレーションしておくと良いでしょう。

⑤結果の分析と考察

テスト期間が終了したら、各KPIの変化を比較し、統計的に有意な差があるかを検証します。

この際、単純なCV数の比較だけでなく

  • CVR(コンバージョン率)
  • セッションごとの平均滞在時間
  • 直帰率

などの複数の指標を総合的に分析することで、より精度の高い評価が可能になります。

仮に明確な差が見られなかった場合でも、それが失敗を意味するわけではありません。

「想定された効果が見られなかった」「仮説がユーザーの行動と合致していなかった」という情報自体が重要な学習データとなります。

このような分析結果は次回のテスト設計に重要なフィードバックとなるため、丁寧に読み解くことが重要です。

A/Bテストを実施する際に注意すべきポイント

十分なテスト期間を設ける

LP(ランディングページ)のA/Bテストを実施する際は、最低でも1〜2週間以上のテスト期間を設けましょう。

ユーザーの行動パターンは曜日や時間帯によって変動するため、平日と週末では訪問目的やコンバージョン意欲に差が見られるケースが多くあります。

そのため、短期間のテストでは「特定の傾向に偏った結果」が導き出される恐れがあるのです。

十分な期間を設けることで、外的要因による影響が平準化され、より信頼性の高い評価を得ることができます。

外部要因による影響を考慮する

A/Bテストの結果は、ページ上の変更だけでなく、外部環境の影響を大きく受ける可能性があります。

外部要因の例
・季節イベント
・広告キャンペーン
・大型セール
・広告出稿量の変動
・競合サイトの動き

例えば、大型セールの時期にA/Bテストを行った場合は、通常の時期と比較してユーザー行動が大きく異なります。

こうした外部要因を取り除くことは難しいため、結果を読み解く際には時期や状況などの背景要素も考慮することが大切です。

継続的にPDCAサイクルを回す

A/Bテストは一度限りで完結するものではありません。

改善プロセスの一環として捉え、PDCAサイクルを回すことが大切です。

テストによって得られた結果を踏まえ、次なる仮説を構築し、新たなテストを設計・実施する。

このサイクルを繰り返すことで、LPのパフォーマンスは着実に向上していきます。

重要なのは、成功・失敗を問わず、各テストから得られた知見を丁寧に分析し、次の施策に活かす姿勢です。

仮説の精度を高め、改善の打ち手を洗練させていくことで、より効果的な施策を実現できます。

LPのA/Bテストにおすすめのツール3選

VWO(Visual Website Optimizer)

VWO

引用元:VWO

VWOは、直感的なUIと多彩なテスト機能が特徴のA/Bテストツールです。

タグ1行で簡単に導入できるうえ、テストの設定やパターン作成もノーコードで完結可能。

A/Bテストはもちろん、多変量テストやスプリットURLテストなど幅広い手法に対応しており、柔軟なテスト設計が求められるLP改善に最適です。

ヒートマップやセッションリプレイ機能を併用すると、ユーザー行動に基づく仮説設計が可能となり、A/Bテストの精度を高めることができます。

Optimizely

Optimizely

引用元:Optimizely

Optimizelyは、エンタープライズ向けに特化した高機能なA/Bテストツールで、大規模なトラフィックと複雑な要件に対応できるスケーラビリティが魅力です。

A/Bテストの結果をリアルタイムで可視化しつつ、統計的有意性を自動で判定する「Stats Engine」により、検証結果の信頼性を確保できます。

複数パターンの同時テストや、オーディエンスセグメントによる精密なターゲティングも可能。

高度な最適化を求めるLP運用において、強力な武器となるでしょう。

DLPO(Dynamic Landing Page Optimization)

DLPO

引用元:DLPO

DLPOは、A/Bテストを軸に「パーソナライズドLP最適化」を実現する国産のLPO支援ツールです。

テスト結果に基づき、ユーザーセグメントごとに最適なコンテンツを動的に出し分けることで、より高度なLPOを実現します。

また、AIによる自動学習機能を備えており、CVR(コンバージョン率)改善に向けた仮説検証を継続的に最適化することも可能。

初期段階のシンプルなA/Bテストから、データに基づく戦略的なコンテンツ最適化へとステップアップできる点が強みです。

まとめ

ポイントまとめ
・A/BテストはLPの成果を最大化するための戦略的な手法
・継続的なデータ分析と検証を行うことでCVRやROIの大幅な改善が期待できる
・LPのA/Bテストを成功させるためには「適切な設計」と「十分なサンプル」が必要

LP(ランディングページ)のA/Bテストは、LPの成果向上を目指すうえで有効な手法の1つです。

ユーザー行動に基づいた継続的なデータ分析と検証を重ね、ユーザーのニーズに応じたLPを構築することで、CVR(コンバージョン率)やROI(広告投資効率)の大幅な改善が見込めます。

戦略的にA/Bテストを活用し、CVRやROIの向上を目指しましょう。

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